Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

2. Raccolta delle Informazioni

3. Utilizzo dei Dati

• Fornire e migliorare i nostri servizi
• Comunicare riguardo al vostro account e ai servizi
• Inviare comunicazioni di marketing (con il vostro consenso)
• Analizzare le prestazioni del sito web e il comportamento degli utenti
• Elaborare i pagamenti e mantenere i registri finanziari
• Conformarsi agli obblighi legali
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza

4. Protezione dei Dati

5. I Vostri Diritti

• Diritto di accesso ai vostri dati personali
• Diritto di rettifica dei dati inesatti
• Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio')
• Diritto di limitazione del trattamento
• Diritto alla portabilità dei dati
• Diritto di opposizione al trattamento
• Diritti relativi al processo decisionale automatizzato

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci utilizzando i dettagli forniti nella sezione Informazioni di Contatto.

6. Cookie e Tracciamento

• Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per:
• Ricordare le vostre preferenze e impostazioni
• Comprendere come utilizzate il nostro sito web
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
• Fornire contenuti e pubblicità personalizzati

Potete controllare le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser. Per informazioni dettagliate, consultate la nostra Politica sui Cookie.

Non utilizziamo mai i dati ricevuti dalle API di Google (Search Console, Google Analytics, Calendar o Gmail) per finalità pubblicitarie e non carichiamo strumenti di registrazione delle sessioni nelle schermate che li mostrano. Vedere la sezione 12, Dati utente Google.

Referral dei partner: se arrivate tramite il link di referral di un partner e avete accettato i cookie di Marketing, salviamo il codice referral del partner in un cookie "partner_ref" e nella memoria locale del vostro browser per 60 giorni, e i nostri server registrano il referral con il vostro indirizzo IP. Usiamo l'indirizzo IP solo per individuare clic duplicati o fraudolenti (nostro legittimo interesse) e lo cancelliamo dopo 30 giorni. Se diventate clienti, colleghiamo il referral al vostro account per poter pagare il partner; il partner vede l'indirizzo email del vostro account, il piano e le date del referral, mai i vostri dati di pagamento. La Politica sui Cookie lo spiega nel dettaglio.

7. Condivisione delle Informazioni

• Fornitori di servizi e subappaltatori
• Processori di pagamento
• Fornitori di analisi e motori di ricerca
• Autorità legali e normative

Richiediamo a tutte le terze parti di rispettare la sicurezza dei vostri dati personali e di trattarli in conformità con la legge.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi:

• Fornire i nostri servizi
• Soddisfare i requisiti legali
• Risolvere controversie
• Far rispettare i nostri accordi
• I dati di sicurezza provenienti dal modulo di contatto (indirizzo IP e user agent del browser) vengono conservati solo per il tempo necessario alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi, e vengono poi eliminati

9. Trasferimenti Internazionali

Potremmo trasferire i vostri dati personali in paesi al di fuori del Regno Unito o dello Spazio Economico Europeo (SEE). Quando lo facciamo, ci assicuriamo che venga garantita una protezione simile implementando almeno una delle seguenti garanzie:

• Trasferimento verso paesi che il governo del Regno Unito o la Commissione Europea hanno riconosciuto come in grado di offrire una protezione adeguata
• Utilizzo delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea
• Per i trasferimenti dal Regno Unito, utilizzo dell'International Data Transfer Agreement del Regno Unito (IDTA) o dell'Addendum del Regno Unito alle clausole contrattuali tipo dell'UE

10. Modifiche a Questa Informativa

11. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattate il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:

Se avete un reclamo riguardo al nostro utilizzo delle vostre informazioni, contattateci direttamente prima. Avete anche il diritto di presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.

12. Dati utente Google

Alcune funzionalità di Meirra vi consentono di collegare un account Google. Questa sezione spiega esattamente a cosa accediamo tramite le API di Google e cosa ne facciamo. Si applica in aggiunta al resto di questa informativa; in caso di differenze, per i dati utente Google prevale questa sezione.

A cosa accediamo

• Accesso con Google: il vostro nome, indirizzo email, immagine del profilo e identificativo dell'account Google, utilizzati esclusivamente per creare il vostro account Meirra e consentirvi l'accesso.
• Google Search Console (quando la collegate nella piattaforma SEO): l'elenco dei siti a cui avete accesso e, per il sito selezionato, i relativi dati sul rendimento nella ricerca (query di ricerca, pagine, clic, impressioni, CTR e posizione media), i risultati del controllo URL e l'elenco delle sitemap. L'accesso è di sola lettura.
• Google Analytics (quando lo collegate nella piattaforma SEO): l'elenco dei vostri account e proprietà Google Analytics e, per la proprietà selezionata, report sul traffico (utenti, sessioni, visualizzazioni di pagina, pagine principali, sorgenti di traffico, dispositivi e utenti in tempo reale). L'accesso è di sola lettura.
• Google Calendar (solo personale Meirra): quando un consulente Meirra collega il proprio calendario, leggiamo l'elenco dei suoi calendari affinché possa scegliere quali utilizzare, possiamo leggere gli eventi dei calendari selezionati per evitare doppie prenotazioni, e creiamo, aggiorniamo e annulliamo gli eventi delle chiamate prenotate con lui, incluso il link di Google Meet. Non accediamo mai al calendario di un cliente.
• Gmail (Posta unificata, solo se collegate un account Gmail): i messaggi e le etichette necessari per mostrare la vostra casella di posta in Meirra, contrassegnare i messaggi come letti o archiviati e inviare le risposte che scrivete.

Come li condividiamo

Non trasferiamo dati utente Google a terzi, tranne:

• ai nostri fornitori di infrastruttura che ospitano ed eseguono Meirra (hosting di database e applicazioni), esclusivamente per gestire il servizio;
• quando viene eseguita una ricerca di parole chiave per il vostro sito web (da voi nella piattaforma SEO, o dal team Meirra nell'ambito di un servizio che ci avete affidato), inviamo termini delle query di ricerca tratti dai vostri dati di Search Console al nostro fornitore di dati di ricerca, Serper (serper.dev), per ottenere parole chiave correlate e dati di posizionamento per il vostro sito;
• quando richiesto dalla legge, o nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di beni, previa comunicazione a voi.

Non condividiamo i dati utente Google con piattaforme pubblicitarie, data broker o strumenti di analisi o di registrazione delle sessioni.

Uso limitato

L'utilizzo da parte di Meirra delle informazioni ricevute dalle API di Google e il loro trasferimento a qualsiasi altra app rispetteranno le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di uso limitato.