Kontoaviseringar

En avisering är ett kort, viktigt meddelande om ditt konto som kräver din uppmärksamhet – till exempel ett lågt saldo, en ovanlig ökning av användningen eller misstänkt aktivitet på en API-nyckel. Aviseringar visas inne i plattformen på en klockikon i den övre navigeringen, så att du ser dem var du än arbetar: din kontopanel, SEO-plattformen eller e-postplattformen. Både API-kunder och kunder med krediter i appen får aviseringar.

Varje avisering har en allvarlighetsgrad som anger hur brådskande den är. Info är ett rutinmeddelande, bara för din kännedom. Varning innebär att något behöver din uppmärksamhet snart, till exempel när ditt saldo håller på att ta slut. Kritisk innebär att något behöver din uppmärksamhet nu, till exempel när en nyckel kan vara komprometterad. I klockan visas allvarlighetsgraden med en färgad markering på varje avisering: blå för info, gul för varning och röd för kritisk. Varnings- och kritiska aviseringar skickas även till dig via e-post.

När du har olästa aviseringar visas en klockikon med en räknare i det övre navigeringsfältet. Räknaren visar hur många aviseringar som väntar (allt över nio visas som 9+). Klicka på klockan för att öppna listan och läsa meddelandet för varje avisering. Klockan visas bara när du är inloggad och har aviseringar att hantera; när du är ikapp håller den sig undan.

När du har läst och åtgärdat en avisering klickar du på stäng-knappen för att bekräfta den. Aviseringen tas bort från din lista direkt och klockans räknare minskar. Att stänga påverkar bara din vy av aviseringen; det ändrar inte den underliggande situationen. Om till exempel ett lågt saldo fortfarande finns kvar behöver du ändå fylla på det; att stänga aviseringen bekräftar bara att du har sett den.

Varnings- och kritiska aviseringar skickas även till din kontos e-postadress så att ett brådskande problem når dig även när du inte är inloggad. Info-aviseringar stannar enbart i appen. E-postaviseringar respekterar dina aviseringsinställningar: om du har stängt av system- och säkerhetsaviseringar via e-post i dina aviseringsinställningar mejlar vi dig inte om dem, men de visas fortfarande i klockan. För att inte överbelasta din inkorg skickar vi som mest ett e-postmeddelande per aviseringstyp under en sextimmarsperiod.

Du kan se dessa aviseringstyper: Lågt saldo – ditt kreditsaldo håller på att ta slut och kan avbryta tjänsten; Användningsökning – din användning har ökat ovanligt jämfört med ditt vanliga mönster; Hög felfrekvens – ett ovanligt antal av dina API-förfrågningar misslyckas; Nyckel komprometterad – en API-nyckel kan ha exponerats och bör bytas ut; Misstänkt aktivitet – oväntad konto- eller nyckelaktivitet som kan behöva granskas. När du är osäker på vad en avisering betyder eller hur du löser den, kontakta vårt supportteam.