Términos de Servicio
Última Actualización: 02/11/2026
Fecha Efectiva: 10 de febrero de 2024
1. Acuerdo de Términos
Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"), nuestra Política de Privacidad y cualquier término y condición adicional que pueda aplicarse a servicios específicos.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted ("Cliente", "usted" o "su") y Meirra ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro").
Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Servicios
Descripción del Servicio
Proporcionamos los siguientes servicios:
- Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)
- Desarrollo y Diseño Web
- Consultoría de Marketing Digital
- Estrategia y Creación de Contenido
- Análisis de Rendimiento e Informes
Entrega del Servicio
Nuestra entrega de servicios incluye:
- Consulta inicial y evaluación de necesidades
- Desarrollo de estrategia personalizada
- Actualizaciones regulares de progreso e informes
- Optimización y ajuste continuos
- Monitoreo y análisis de rendimiento
Plataforma de Software e Integraciones
Meirra también ofrece software en línea, incluida la plataforma SEO en seo.meirra.com. Puede conectar cuentas de terceros como Google Search Console, Google Analytics o Gmail. Al conectar una cuenta, autoriza a Meirra a acceder en su nombre a los datos descritos en la sección "Datos de usuario de Google" (sección 12) de nuestra Política de Privacidad, únicamente para prestar la función conectada.
Conecte solo cuentas y propiedades de las que sea titular o a las que esté autorizado a acceder. Puede desconectarlas en cualquier momento en la configuración del producto o en su cuenta de Google. Su uso de los servicios de Google sigue sujeto a las condiciones de Google.
Modificaciones del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestros servicios con previo aviso razonable. Cualquier cambio significativo será comunicado con anticipación.
3. Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información precisa y completa
- Responder a las solicitudes de información de manera oportuna
- Revisar y aprobar los entregables dentro de los plazos acordados
- Mantener el acceso necesario y los permisos a sus activos digitales
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- Pagar por los servicios según lo acordado en el contrato de servicio
4. Pagos y Facturación
Tarifas y Términos de Pago
- Los términos de pago se especifican en su acuerdo de servicio
- Todas las tarifas están en euros a menos que se especifique lo contrario
- Los pagos vencen dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura
- Los pagos tardíos pueden incurrir en cargos adicionales
Política de Reembolso
Nuestra política de reembolso varía según el tipo de servicio y se detalla en su acuerdo de servicio. En general, los servicios personalizados no son reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado.
5. Propiedad Intelectual
Derechos de Propiedad
Usted conserva la propiedad de su propiedad intelectual preexistente. Nosotros conservamos la propiedad de nuestra propiedad intelectual preexistente, metodologías y herramientas.
Entregables
Tras el pago completo, usted recibe una licencia para usar los entregables para los fines de su negocio. Los términos específicos se describen en su acuerdo de servicio.
6. Confidencialidad
Mantenemos estricta confidencialidad de la información de su negocio. Todos los empleados y contratistas están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
Podemos solicitar permiso para usar sus resultados como casos de estudio, pero solo lo haremos con su consentimiento explícito por escrito.
7. Garantías y Renuncias
Garantizamos que nuestros servicios se realizarán de manera profesional de acuerdo con los estándares de la industria.
Sin embargo, no podemos garantizar clasificaciones específicas, niveles de tráfico o resultados comerciales, ya que estos dependen de muchos factores fuera de nuestro control.
8. Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por los servicios en los 12 meses anteriores. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o especiales.
9. Terminación
- Aviso por escrito proporcionado con 30 días de anticipación
- Incumplimiento material de estos Términos
- Falta de realizar pagos oportunos
- Violación de las políticas de uso aceptable
Infracciones graves
Algunos usos de Meirra nunca son aceptables. Una infracción grave es usar nuestros servicios para fraude, estafas financieras, phishing, suplantar a otra persona u organización, propagar malware, enviar contenido que sea ilegal donde se envía o se recibe, o cualquier cosa de naturaleza similar.
Basta con una sola infracción grave. Si confirmamos una infracción grave, cerramos tu cuenta de inmediato y de forma permanente, sin reembolso de las tarifas ya pagadas, incluidos los créditos no utilizados y el resto de cualquier período prepagado. No podrás abrir una cuenta nueva.
Nuestra revisión automática de contenido puede bloquear contenido antes de enviarlo. Si crees que un bloqueo es un error, puedes pedir en el producto que lo revise una persona. La apelación no procede una vez que hemos confirmado una infracción grave.
Nada en esta sección limita los derechos que te reconozca la ley que te sea aplicable.
Esta sección se aplica a partir del 2 de noviembre de 2026.
10. Resolución de Disputas
Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación amistosa. Si la negociación no resuelve el asunto, la disputa podrá presentarse ante los tribunales competentes conforme a la ley aplicable.
11. Disposiciones Generales
Ley Aplicable
Estos Términos no especifican una elección de ley aplicable. La ley aplicable y los tribunales competentes se determinan conforme a las normas legales de conflicto de leyes.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
12. Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:
Departamento Legal de Meirra
- Email:support@meirra.com