Política de Privacidad
Última Actualización: 2/11/2026
Fecha Efectiva: 10 de febrero de 2024
1. Introducción
Bienvenido a la Política de Privacidad de Meirra. Estamos comprometidos a proteger sus datos personales y garantizar la transparencia en nuestras prácticas de datos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por Meirra, incluidos la optimización de sitios web, el marketing digital y los servicios de desarrollo web. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
2. Recopilación de Información
Información Personal
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección comercial)
- Detalles comerciales (nombre de la empresa, URL del sitio web, industria)
- Preferencias y requisitos de servicio
- Historial y preferencias de comunicación
- Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores autorizados)
Datos Técnicos
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo y versión del navegador
- Información y configuración del dispositivo
- Detalles del sistema operativo
- Patrones de navegación e interacciones
- Zona horaria y preferencias de idioma
- Cuando envía nuestro formulario de contacto, recopilamos y almacenamos su dirección IP y el agente de usuario de su navegador para proteger nuestros servicios frente a abusos y amenazas de seguridad, sobre la base de nuestro interés legítimo
3. Uso de Datos
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Comunicarnos sobre su cuenta y servicios
- Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
- Analizar el rendimiento del sitio web y el comportamiento del usuario
- Procesar pagos y mantener registros financieros
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Protección de Datos
Medidas de Seguridad que Implementamos
- Cifrado de datos personales en tránsito y en reposo
- Evaluaciones de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Controles de acceso y mecanismos de autenticación
- Formación regular del personal sobre protección de datos
- Procedimientos de respuesta y recuperación ante incidentes
- Medidas de seguridad física para nuestras instalaciones
5. Sus Derechos
- Derecho a acceder a sus datos personales
- Derecho a la rectificación de datos inexactos
- Derecho al borrado ('derecho al olvido')
- Derecho a restringir el procesamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a oponerse al procesamiento
- Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección de Información de Contacto.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con requisitos legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
- Los datos de seguridad procedentes del formulario de contacto (dirección IP y agente de usuario del navegador) se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la seguridad y la prevención de abusos, y después se eliminan
9. Transferencias Internacionales
Podemos transferir sus datos personales a países fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando lo hacemos, nos aseguramos de que se les brinde una protección similar garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardias:
- Transferir a países que el Gobierno del Reino Unido o la Comisión Europea han considerado que ofrecen una protección adecuada
- Usar las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Para transferencias desde el Reino Unido, usar el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido (IDTA) o el Anexo del Reino Unido a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
10. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios entran en vigor inmediatamente cuando se publican en esta página.
11. Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos:
Equipo de Protección de Datos de Meirra
- Email:support@meirra.com
Si tiene una queja sobre nuestro uso de su información, póngase en contacto con nosotros directamente primero. También tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
Responsable del tratamiento: Meirra, Kemp House, 152-160 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom
12. Datos de usuario de Google
Algunas funciones de Meirra le permiten conectar una cuenta de Google. Esta sección explica exactamente a qué accedemos a través de las API de Google y qué hacemos con ello. Se aplica además del resto de esta política; cuando difieran, esta sección prevalece para los datos de usuario de Google.
A qué accedemos
- Iniciar sesión con Google: su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e identificador de cuenta de Google, utilizados únicamente para crear su cuenta de Meirra e iniciar su sesión.
- Google Search Console (cuando lo conecta en la plataforma SEO): la lista de sitios a los que tiene acceso y, para el sitio que seleccione, sus datos de rendimiento en búsqueda (consultas de búsqueda, páginas, clics, impresiones, porcentaje de clics y posición media), los resultados de inspección de URL y la lista de sitemaps. El acceso es de solo lectura.
- Google Analytics (cuando lo conecta en la plataforma SEO): la lista de sus cuentas y propiedades de Google Analytics y, para la propiedad que seleccione, informes de tráfico (usuarios, sesiones, páginas vistas, páginas principales, fuentes de tráfico, dispositivos y usuarios en tiempo real). El acceso es de solo lectura.
- Google Calendar (solo personal de Meirra): cuando un consultor de Meirra conecta su propio calendario, leemos la lista de sus calendarios para que pueda elegir cuáles usar, podemos leer los eventos de los calendarios seleccionados para evitar reservas duplicadas, y creamos, actualizamos y cancelamos los eventos de las llamadas reservadas con él, incluido el enlace de Google Meet. Nunca accedemos al calendario de un cliente.
- Gmail (Bandeja unificada, solo si conecta una cuenta de Gmail): los mensajes y etiquetas necesarios para mostrar su bandeja de entrada en Meirra, marcar mensajes como leídos o archivados y enviar las respuestas que usted redacte.
Cómo los utilizamos
Utilizamos los datos de usuario de Google únicamente para prestar y mejorar la función orientada al usuario que usted ha conectado: mostrar sus datos de búsqueda y tráfico en su panel e informes SEO, iniciar su sesión, programar llamadas reservadas o mostrar y responder su correo electrónico.
No utilizamos los datos de usuario de Google con fines publicitarios, incluida la publicidad personalizada, de retargeting o basada en intereses. No los vendemos ni los utilizamos para crear perfiles sobre usted con ningún otro fin. No utilizamos los datos de usuario de Google para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático, ni permitimos que nadie más lo haga.
Cómo los almacenamos y protegemos
Los tokens de acceso y actualización de Google y cualquier dato de Google que conservemos se almacenan en nuestra base de datos en los servidores de nuestros proveedores de infraestructura, cifrados en tránsito y en reposo, y protegidos mediante controles de acceso. Solo los sistemas que ejecutan la función que usted ha conectado pueden utilizarlos.
El personal de Meirra no lee sus datos de usuario de Google salvo con su permiso (por ejemplo, cuando nos solicita asistencia o cuando ha contratado a Meirra para prestar servicios SEO para el sitio web conectado), cuando sea necesario por motivos de seguridad, como la investigación de abusos, para cumplir la legislación aplicable, o cuando los datos se hayan agregado y anonimizado para operaciones internas.
Cómo los compartimos
No transferimos datos de usuario de Google a terceros, excepto:
- a nuestros proveedores de infraestructura que alojan y ejecutan Meirra (alojamiento de base de datos y de aplicaciones), únicamente para operar el servicio;
- cuando se realiza una investigación de palabras clave para su sitio web (por usted en la plataforma SEO, o por el equipo de Meirra como parte de un servicio que nos ha contratado), enviamos términos de consulta de búsqueda de sus datos de Search Console a nuestro proveedor de datos de búsqueda, Serper (serper.dev), para obtener palabras clave relacionadas y datos de posicionamiento para su sitio;
- cuando lo exija la ley, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, con aviso previo a usted.
No compartimos datos de usuario de Google con plataformas publicitarias, intermediarios de datos ni herramientas de analítica o de grabación de sesiones.
Cuánto tiempo los conservamos y cómo eliminarlos
Conservamos los tokens de Google solo mientras la conexión esté activa. Cuando desconecta una integración en Meirra (plataforma SEO: Configuración, Integraciones; personal de Meirra: configuración del calendario), eliminamos sus tokens almacenados. También puede retirar el acceso de Meirra en cualquier momento en https://myaccount.google.com/permissions.
Los datos de Search Console que guardamos para un sitio web se eliminan cuando usted elimina ese sitio web o su cuenta de Meirra. El correo electrónico que sincronizamos desde Gmail se elimina cuando se elimina su cuenta de Meirra.
Para solicitarnos que eliminemos todos los datos de usuario de Google que conservamos sobre usted, escriba a support@meirra.com. Los eliminaremos en un plazo de 30 días desde su solicitud.
Uso limitado
El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación por parte de Meirra de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.