Privacybeleid

1. Inleiding

2. Informatieverzameling

3. Gegevensgebruik

• Leveren en verbeteren van onze diensten
• Communiceren over uw account en diensten
• Versturen van marketingcommunicatie (met uw toestemming)
• Analyseren van websiteprestaties en gebruikersgedrag
• Verwerken van betalingen en onderhouden van financiele administratie
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Voorkomen van fraude en waarborgen van beveiliging

4. Gegevensbescherming

5. Uw rechten

• Recht op toegang tot uw persoonsgegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op wissing ('recht om vergeten te worden')
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de gegevens vermeld in de sectie Contactgegevens.

6. Cookies en tracking

• We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieen om:
• Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• Te begrijpen hoe u onze website gebruikt
• Onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren
• Gepersonaliseerde inhoud en advertenties te leveren

U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Voor gedetailleerde informatie, zie ons Cookiebeleid.

We gebruiken gegevens die we van Google-API's ontvangen (Search Console, Google Analytics, Agenda of Gmail) nooit voor advertenties, en we laden geen sessie-opnametools op de schermen die deze gegevens tonen. Zie gedeelte 12, Google-gebruikersgegevens.

Partnerverwijzingen: als u via de verwijzingslink van een partner binnenkomt en marketingcookies hebt toegestaan, slaan we de verwijzingscode van de partner 60 dagen op in een cookie "partner_ref" en in de lokale opslag van uw browser, en leggen onze servers de verwijzing vast met uw IP-adres. We gebruiken het IP-adres uitsluitend om dubbele of frauduleuze klikken op te sporen (ons gerechtvaardigd belang) en verwijderen het na 30 dagen. Als u klant wordt, koppelen we de verwijzing aan uw account zodat de partner betaald kan worden; de partner ziet het e-mailadres van uw account, het abonnement en de data van de verwijzing, nooit uw betaalgegevens. Het Cookiebeleid legt dit volledig uit.

7. Informatie delen

• Dienstverleners en onderaannemers
• Betalingsverwerkers
• Analyse- en zoekmachineproviders
• Juridische en regelgevende autoriteiten

We eisen van alle derden dat ze de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet.

8. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, waaronder:

• Leveren van onze diensten
• Voldoen aan wettelijke vereisten
• Oplossen van geschillen
• Handhaven van onze overeenkomsten
• Beveiligingsgegevens uit het contactformulier (IP-adres en browser-user-agent) worden slechts bewaard zolang als nodig is voor beveiliging en het voorkomen van misbruik, en worden daarna verwijderd

9. Internationale overdrachten

We kunnen uw persoonsgegevens overdragen naar landen buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer we dit doen, zorgen we ervoor dat vergelijkbare bescherming wordt geboden door te garanderen dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:

• Overdracht naar landen waarvan de Britse regering of de Europese Commissie heeft vastgesteld dat ze een passend beschermingsniveau bieden
• Gebruik van de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
• Voor doorgiften vanuit het VK: gebruik van de UK International Data Transfer Agreement (IDTA) of het UK Addendum bij de EU-modelcontractbepalingen

10. Wijzigingen in dit beleid

11. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem contact op met onze functionaris gegevensbescherming:

Als u een klacht heeft over ons gebruik van uw informatie, neem dan eerst rechtstreeks contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

12. Google-gebruikersgegevens

Met sommige functies van Meirra kunt u een Google-account koppelen. In dit gedeelte leggen we precies uit waartoe we via Google-API's toegang hebben en wat we daarmee doen. Het geldt naast de rest van dit beleid; waar ze verschillen, gaat dit gedeelte voor Google-gebruikersgegevens voor.

Waartoe we toegang hebben

• Inloggen met Google: uw naam, e-mailadres, profielfoto en Google-account-ID, uitsluitend gebruikt om uw Meirra-account aan te maken en u in te loggen.
• Google Search Console (wanneer u deze koppelt in het SEO-platform): de lijst met sites waartoe u toegang hebt en, voor de site die u selecteert, de zoekprestatiegegevens (zoekopdrachten, pagina's, klikken, vertoningen, klikfrequentie en gemiddelde positie), URL-inspectieresultaten en de lijst met sitemaps. De toegang is alleen-lezen.
• Google Analytics (wanneer u het koppelt in het SEO-platform): de lijst met uw Google Analytics-accounts en -property's en, voor de property die u selecteert, verkeersrapporten (gebruikers, sessies, paginaweergaven, toppagina's, verkeersbronnen, apparaten en realtime gebruikers). De toegang is alleen-lezen.
• Google Agenda (alleen Meirra-medewerkers): wanneer een Meirra-consultant de eigen agenda koppelt, lezen we de lijst met agenda's zodat de consultant kan kiezen welke te gebruiken, kunnen we afspraken in de geselecteerde agenda's lezen om dubbele boekingen te voorkomen, en maken, wijzigen en annuleren we de afspraken voor gesprekken die met de consultant zijn geboekt, inclusief de Google Meet-link. We hebben nooit toegang tot de agenda van een klant.
• Gmail (Unified Inbox, alleen als u een Gmail-account koppelt): de berichten en labels die nodig zijn om uw inbox in Meirra te tonen, berichten als gelezen of gearchiveerd te markeren en de antwoorden te versturen die u schrijft.

Hoe we ze delen

We dragen Google-gebruikersgegevens niet over aan derden, behalve:

• aan onze infrastructuurproviders die Meirra hosten en draaien (database- en applicatiehosting), uitsluitend om de dienst te laten werken;
• wanneer er zoekwoordonderzoek voor uw website wordt uitgevoerd (door u in het SEO-platform, of door het Meirra-team als onderdeel van een dienst die u bij ons hebt afgenomen), sturen we zoektermen uit uw Search Console-gegevens naar onze leverancier van zoekgegevens, Serper (serper.dev), om gerelateerde zoekwoorden en rankinggegevens voor uw site op te halen;
• wanneer de wet dit vereist, of als onderdeel van een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen, met voorafgaande kennisgeving aan u.

We delen Google-gebruikersgegevens niet met advertentieplatforms, databrokers of analyse- of sessie-opnametools.

Beperkt gebruik (Limited Use)

Het gebruik door Meirra van informatie die is ontvangen van Google-API's, en de overdracht daarvan aan andere apps, voldoet aan het Beleid voor gebruikersgegevens van Google API-services, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).