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Meirra

Conditions d'utilisation

Dernière Mise a Jour: 02/11/2026

Date d'Entree en Vigueur: 10 février 2024

1. Acceptation des conditions

En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »), notre Politique de confidentialité et toutes conditions supplémentaires pouvant s'appliquer à des services spécifiques.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« Client », « vous » ou « votre ») et Meirra (« Société », « nous », « notre » ou « nos »).

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Services

Description des services

Nous fournissons les services suivants :

  • Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
  • Développement et conception web
  • Consultation en marketing digital
  • Stratégie et création de contenu
  • Analyse de performance et reporting

Prestation de services

Notre prestation de services comprend :

  • Consultation initiale et évaluation des besoins
  • Développement de stratégie personnalisée
  • Mises à jour régulières et rapports de progression
  • Optimisation et ajustements continus
  • Surveillance et analyse des performances

Plateforme logicielle et intégrations

Meirra fournit également des logiciels en ligne, notamment la plateforme SEO sur seo.meirra.com. Vous pouvez connecter des comptes tiers tels que Google Search Console, Google Analytics ou Gmail. En connectant un compte, vous autorisez Meirra à accéder en votre nom aux données décrites dans la section « Données utilisateur Google » (section 12) de notre Politique de confidentialité, uniquement pour fournir la fonctionnalité connectée.

Ne connectez que des comptes et propriétés dont vous êtes titulaire ou auxquels vous êtes autorisé à accéder. Vous pouvez les déconnecter à tout moment dans les paramètres du produit ou dans votre compte Google. Votre utilisation des services Google reste soumise aux conditions de Google.

Modifications des services

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services moyennant un préavis raisonnable. Tout changement significatif sera communiqué à l'avance.

3. Obligations du client

  • Fournir des informations exactes et complètes
  • Répondre aux demandes d'informations dans les meilleurs délais
  • Examiner et approuver les livrables dans les délais convenus
  • Maintenir les accès et autorisations nécessaires à vos actifs numériques
  • Respecter toutes les lois et réglementations applicables
  • Payer les services conformément au contrat de service

4. Paiements et facturation

Tarifs et conditions de paiement

  • Les conditions de paiement sont spécifiées dans votre contrat de service
  • Tous les tarifs sont en euros sauf indication contraire
  • Les paiements sont dus dans les 30 jours suivant la date de facturation
  • Les retards de paiement peuvent entraîner des frais supplémentaires

Politique de remboursement

Notre politique de remboursement varie selon le type de service et est détaillée dans votre contrat de service. En général, les services personnalisés ne sont pas remboursables une fois le travail commencé.

5. Propriété intellectuelle

Droits de propriété

Vous conservez la propriété de votre propriété intellectuelle préexistante. Nous conservons la propriété de notre propriété intellectuelle préexistante, de nos méthodologies et de nos outils.

Livrables

Après paiement intégral, vous recevez une licence d'utilisation des livrables à des fins professionnelles. Les conditions spécifiques sont décrites dans votre contrat de service.

6. Confidentialité

Nous maintenons une stricte confidentialité des informations de votre entreprise. Tous les employés et prestataires sont liés par des accords de confidentialité.

Nous pouvons demander l'autorisation d'utiliser vos résultats comme études de cas, mais nous ne le ferons qu'avec votre consentement écrit explicite.

7. Garanties et exclusions

Nous garantissons que nos services seront exécutés de manière professionnelle conformément aux normes de l'industrie.

Cependant, nous ne pouvons garantir des classements spécifiques, des niveaux de trafic ou des résultats commerciaux car ceux-ci dépendent de nombreux facteurs indépendants de notre volonté.

8. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les services au cours des 12 mois précédents. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux.

9. Résiliation

  • Notification écrite fournie 30 jours à l'avance
  • Violation substantielle des présentes Conditions
  • Défaut de paiement dans les délais
  • Violation des politiques d'utilisation acceptable

Infractions graves

Certains usages de Meirra ne sont jamais acceptables. Une infraction grave consiste à utiliser nos services pour de la fraude, des escroqueries financières, de l'hameçonnage (phishing), l'usurpation de l'identité d'une personne ou d'une organisation, la diffusion de logiciels malveillants, l'envoi de contenus illégaux là où ils sont envoyés ou reçus, ou tout acte de nature similaire.

Une seule infraction grave suffit. Si nous confirmons une infraction grave, nous résilions votre compte immédiatement et définitivement, sans remboursement des frais déjà payés, y compris les crédits non utilisés et le reste de toute période prépayée. Vous ne pouvez pas ouvrir de nouveau compte.

Notre contrôle automatique du contenu peut bloquer un contenu avant son envoi. Si vous pensez qu'un blocage est une erreur, vous pouvez demander dans le produit qu'une personne l'examine. Le recours ne s'applique plus une fois qu'une infraction grave a été confirmée.

Rien dans cette section ne limite les droits que vous confère la loi qui vous est applicable.

Cette section s'applique à partir du 2 novembre 2026.

10. Résolution des litiges

Tout litige sera d'abord résolu par négociation amiable. Si la négociation n'aboutit pas, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents en vertu de la loi applicable.

11. Dispositions générales

Droit applicable

Les présentes Conditions ne comportent pas de choix de loi applicable. La loi applicable et les tribunaux compétents sont déterminés conformément aux règles légales de conflit de lois.

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après publication sur notre site web.

12. Coordonnées

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Service juridique Meirra

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