Monitoraggio Casella di Posta

Il monitoraggio della casella di posta Le offre una vista unica della posta in arrivo su tutti i Suoi account email collegati, in un'unica casella con due modalità. La modalità Cabina serve a esplorare: un elenco di thread accanto alla vista completa della conversazione, con cartelle e filtri. La modalità Coda serve a smaltire: La guida attraverso i thread che attendono davvero una Sua risposta, uno alla volta e a partire dal più vecchio — così la conversazione che si sta raffreddando da più tempo è sempre la prossima a cui risponde. I messaggi vengono raggruppati in thread di conversazione tramite le intestazioni email standard (In-Reply-To e References), e una sincronizzazione in background recupera la nuova posta da ogni account abilitato circa ogni dieci minuti. Un limite dichiarato con onestà: una risposta in arrivo non può essere attribuita in modo affidabile a una campagna o sequenza specifica, quindi le risposte vengono registrate sul contatto e non su un singolo invio.

La sincronizzazione della casella di posta si attiva per singolo account da Impostazioni > Casella di posta nella piattaforma email. Scelga l'account da monitorare: la piattaforma prova prima a rilevare automaticamente le Sue impostazioni IMAP; se il rilevamento automatico non le trova, può inserire manualmente host IMAP, porta, nome utente e password. Per Gmail, utilizzi imap.gmail.com sulla porta 993 con una password per app. Per Outlook, utilizzi outlook.office365.com sulla porta 993. La connessione viene testata prima del salvataggio, e la sincronizzazione inizia al ciclo in background successivo. Solo le risposte alle email inviate attraverso la piattaforma vengono tracciate — la Sua casella di posta personale rimane privata. Può abilitare o disabilitare la sincronizzazione della casella di posta per ogni account in qualsiasi momento.

In modalità Cabina, la casella di posta organizza i messaggi in thread di conversazione. Ogni thread mostra la cronologia completa — la Sua email originale, la risposta del destinatario e qualsiasi follow-up. Filtri per tutti, non letti, con stella o archiviati; restringa a un singolo account; oppure usi la ricerca per trovare rapidamente una conversazione specifica. Contrassegni i messaggi come letti, li stelli o li archivi per mantenere l'ordine. Risponda direttamente dalla piattaforma per mantenere la conversazione fluida senza passare al Suo provider email. In modalità Coda, la scheda mostra un conteggio onesto dei thread che La attendono; rispondere La riporta in Cabina con il thread aperto nell'editor, e archiviare rimuove il thread dalla coda. Per le sequenze con lo stop alla risposta attivato, una risposta registrata interrompe i passaggi restanti per quel contatto prima dell'invio successivo. Apri «Risposte salvate» nell’editor della conversazione per caricare le tue risposte salvate. Scegli «Nuova risposta», inserisci un nome e il testo, poi «Salva risposta»; usa «Modifica» per modificare una risposta. «Usa nella bozza» copia il testo letteralmente nella bozza della conversazione attuale: non invia l’email né sostituisce i segnaposto. Controlla la bozza e inviala separatamente. «Elimina» richiede «Conferma eliminazione». Se il risultato di una modifica è sconosciuto, tieni aperta questa vista e scegli «Verifica risultato»; «Riprova la stessa modifica» ripete la stessa modifica, senza creare un’altra risposta. Un tentativo rifiutato non dimostra cosa sia successo alla modifica originale. Se la risposta è cambiata altrove, il testo modificato viene conservato; controlla la risposta più recente prima di un’altra modifica. Una raccolta non disponibile non è una raccolta vuota. Le risposte salvate non sono disponibili nell’anteprima o nelle viste di sola lettura; cambiare account cancella la raccolta visualizzata dell’account precedente. La risposta viene rifiutata se la piattaforma non può verificare l’autorizzazione della bozza esatta. La bozza rimane nell’editor finché l’invio non viene confermato. Se l’esito è incerto, scegli «Controlla l’invio» per riutilizzare lo stesso tentativo; non creare una nuova copia della risposta per risolvere un invio incerto.