Contacten & Lijsten

Contacten vormen de basis van uw e-mailoutreach. Elke campagne en sequentie verzendt naar contacten die in uw account zijn opgeslagen. Elk contactrecord bevat belangrijke informatie — naam, e-mailadres, bedrijf, functietitel en eventuele aangepaste velden die u definieert. Het schoon en goed georganiseerd houden van uw contactgegevens heeft direct invloed op uw afleverbaarheid en responspercentages. De contactensectie biedt u een centraal overzicht van iedereen in uw database met zoek-, filter- en bulkacties.

Om contacten te importeren, gaat u naar E-mail > Contacten en klikt u op 'Importeren'. Upload een CSV-bestand met kolommen voor e-mail, voornaam, achternaam, bedrijf en andere velden die u bijhoudt. De importtool stelt een koppeling voor tussen uw CSV-kolommen en de contactvelden, die u kunt aanpassen voordat u bevestigt. Rijen met een ongeldig e-mailformaat worden geweigerd met een reden per rij, en dubbele e-mailadressen binnen het bestand worden gedetecteerd en overgeslagen — het importoverzicht vertelt u dus precies wat is toegevoegd, wat een duplicaat was en wat is mislukt. Contacten die via CSV zijn geïmporteerd worden niet automatisch geverifieerd — verificatie draait op leads die via de ontdekkingspipeline binnenkomen.

Lijsten laten u contacten groeperen voor specifieke campagnes of sequenties. Maak lijsten op basis van bron (bijv. 'Beurs Leads'), doel (bijv. 'Maandelijkse Nieuwsbrief') of elk criterium dat bij uw werkwijze past. Een enkel contact kan tot meerdere lijsten behoren zonder duplicaten te creëren. Beheer lijstlidmaatschap handmatig of importeer een CSV rechtstreeks in een lijst. Houd uw lijsten gericht — kleinere, goed getargete lijsten presteren consequent beter dan grote, ongefocuste lijsten.

Segmenten zijn dynamische groepen waarvan de samenstelling voortkomt uit regels in plaats van handmatige selectie. Bouw voorwaarden op de contactvelden die het platform bijhoudt: e-mailadres, voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, functietitel, tags, status, bron, aanmaakdatum, datum laatst gemaild en engagementscore — met operatoren zoals is gelijk aan, bevat, begint met of groter dan. Combineer meerdere voorwaarden met AND/OR-logica voor nauwkeurige targeting. Het lidmaatschap wordt op verzoek geëvalueerd: voer de evaluatie uit om het segment te verversen tegen uw huidige contacten, en het segment toont wanneer het voor het laatst is geëvalueerd. Gebruik segmenten om betrokken contacten te bereiken, inactieve leads opnieuw te benaderen of recent gemailde contacten uit te sluiten van nieuwe verzendingen.