Inbox Monitoring

Inbox monitoring geeft u een enkel overzicht van elke reactie over al uw verbonden e-mailaccounts. In plaats van te schakelen tussen Gmail, Outlook en andere providers, ziet u alle inkomende berichten op een plek. Reacties op campagnes en sequenties worden automatisch gekoppeld aan de oorspronkelijke verzending, zodat u altijd context heeft. Inbox monitoring maakt gebruik van IMAP om berichten vrijwel in real-time te synchroniseren, zodat u nooit een reactie van een prospect of klant mist.

Inbox monitoring wordt geactiveerd wanneer u IMAP-gegevens aan uw e-mailaccount toevoegt. Ga naar E-mail > Accounts, selecteer een account en voer uw IMAP-host, poort, gebruikersnaam en wachtwoord in. Gebruik voor Gmail imap.gmail.com op poort 993 met een app-wachtwoord. Gebruik voor Outlook outlook.office365.com op poort 993. Het platform test de verbinding en begint onmiddellijk met het synchroniseren van inkomende berichten. Alleen reacties op e-mails die via het platform zijn verzonden worden bijgehouden — uw persoonlijke inbox blijft privaat. U kunt inbox-synchronisatie per account op elk moment in- of uitschakelen.

De uniforme inbox organiseert reacties in gespreksthreads gegroepeerd per contact. Elke thread toont de volledige geschiedenis — uw oorspronkelijke e-mail, de reactie van de ontvanger en eventuele vervolgberichten. Filter uw inbox op account, campagne, sequentie of datum om specifieke gesprekken snel te vinden. Markeer berichten als gelezen, met ster of gearchiveerd om uw inbox georganiseerd te houden. Wanneer een contact reageert op een sequentie, wordt die sequentie automatisch voor hen gepauzeerd zodat u persoonlijk kunt reageren. Reageer rechtstreeks vanuit het platform om het gesprek gaande te houden zonder naar uw e-mailprovider te schakelen.