Configuração de entregabilidade de e-mail

A autenticação de e-mail ajuda os servidores de e-mail receptores a verificar se as mensagens que afirmam ser do seu domínio são legítimas. Sem autenticação adequada, seus e-mails têm maior probabilidade de serem marcados como spam ou rejeitados completamente. Existem três métodos principais de autenticação: SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) e DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Configurar os três fornece a proteção mais forte para a reputação do seu e-mail.

O SPF informa aos servidores de e-mail receptores quais endereços IP e servidores estão autorizados a enviar e-mails em nome do seu domínio. Para configurar o SPF, você precisa adicionar um registro TXT às configurações DNS do seu domínio. Um registro SPF básico se parece com: v=spf1 include:_spf.meirra.com ~all. A declaração 'include' autoriza nossos servidores de e-mail, e '~all' indica que e-mails de outras fontes devem ser tratados com suspeita. O painel de controle do seu provedor DNS terá uma opção para adicionar registros TXT. Após adicionar o registro, pode levar até 48 horas para propagar mundialmente.

O DKIM adiciona uma assinatura digital aos seus e-mails de saída que os servidores receptores podem verificar. Esta assinatura prova que o e-mail não foi adulterado em trânsito. Para configurar o DKIM, você precisará adicionar um registro TXT ou CNAME ao seu DNS. O nome do registro inclui um seletor (como 'meirra' ou 'default') seguido de '._domainkey.seudominio.com'. Forneceremos o valor exato do registro nas configurações de e-mail. Uma vez configurado, cada e-mail que você enviar através da nossa plataforma será assinado criptograficamente.

O DMARC se baseia no SPF e DKIM dizendo aos servidores receptores o que fazer quando a autenticação falha. Também permite relatórios para que você possa monitorar os resultados da autenticação. Comece com uma política de monitoramento: v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@seudominio.com. Adicione isso como um registro TXT com o nome '_dmarc.seudominio.com'. A política 'p=none' significa que as falhas são apenas reportadas, não bloqueadas. Após monitorar por algumas semanas e confirmar que e-mails legítimos passam, você pode fortalecer para 'p=quarantine' (enviar falhas para spam) ou 'p=reject' (bloquear falhas completamente).

Se seus e-mails ainda estão indo para spam após a configuração, verifique estes problemas comuns: 1) A propagação DNS pode levar até 48 horas - verifique se seus registros propagaram usando ferramentas online como MXToolbox. 2) Alinhamento SPF - certifique-se de que seu domínio 'de' corresponde ao domínio no seu registro SPF. 3) Múltiplos registros SPF - você só pode ter um registro TXT SPF por domínio; combine todos os includes em um único registro. 4) Incompatibilidade do seletor DKIM - certifique-se de estar usando o nome do seletor correto. 5) Alinhamento DMARC - tanto SPF quanto DKIM devem se alinhar com seu domínio 'de' para que o DMARC passe.