Política de Privacidade

1. Introdução

2. Recolha de Informação

3. Utilização de Dados

• Fornecer e melhorar os nossos serviços
• Comunicar sobre a sua conta e serviços
• Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Analisar o desempenho do website e o comportamento do utilizador
• Processar pagamentos e manter registos financeiros
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Proteção de Dados

5. Os Seus Direitos

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificacao de dados inexatos
• Direito ao apagamento ('direito a ser esquecido')
• Direito de limitar o tratamento
• Direito a portabilidade dos dados
• Direito de oposicao ao tratamento
• Direitos relacionados com decisões automatizadas

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos utilizando os dados fornecidos na secção de Informações de Contacto.

6. Cookies e Rastreamento

• Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para:
• Lembrar as suas preferências e definições
• Compreender como utiliza o nosso website
• Melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador
• Fornecer conteúdo e publicidade personalizados

Pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu navegador. Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies.

Nunca utilizamos dados recebidos das API da Google (Search Console, Google Analytics, Google Calendar ou Gmail) para publicidade, e não carregamos ferramentas de gravação de sessões nos ecrãs que os mostram. Consulte a secção 12, Dados de utilizador Google.

Referências de parceiros: se chegar através do link de referência de um parceiro e tiver aceitado os cookies de Marketing, guardamos o código de referência do parceiro num cookie "partner_ref" e no armazenamento local do seu navegador durante 60 dias, e os nossos servidores registam a referência com o seu endereço IP. Utilizamos o endereço IP apenas para detetar cliques duplicados ou fraudulentos (o nosso interesse legítimo) e eliminamo-lo ao fim de 30 dias. Se se tornar cliente, associamos a referência à sua conta para que o parceiro possa ser pago; o parceiro vê o endereço de email da sua conta, o plano e as datas da referência, nunca os seus dados de pagamento. A Política de Cookies explica isto em detalhe.

7. Partilha de Informação

• Prestadores de serviços e subcontratados
• Processadores de pagamentos
• Fornecedores de análises e motores de busca
• Autoridades legais e reguladoras

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem de acordo com a lei.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo:

• Fornecer os nossos serviços
• Cumprir requisitos legais
• Resolver disputas
• Fazer cumprir os nossos acordos
• Os dados de segurança provenientes do formulário de contacto (endereço IP e agente de utilizador do navegador) são conservados apenas durante o tempo necessário para a segurança e a prevenção de abusos, sendo depois eliminados

9. Transferências Internacionais

Podemos transferir os seus dados pessoais para países fora do Reino Unido ou do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando o fazemos, garantimos que lhes é proporcionada proteção semelhante, assegurando que pelo menos uma das seguintes salvaguardas é implementada:

• Transferência para países que o Governo do Reino Unido ou a Comissão Europeia consideraram proporcionar proteção adequada
• Utilização das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Para transferências a partir do Reino Unido, utilização do Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido (IDTA) ou do Aditamento do Reino Unido às Cláusulas Contratuais-Tipo da UE

10. Alterações a Esta Política

11. Informações de Contacto

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou as nossas praticas de dados, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Se tiver uma reclamacao sobre a nossa utilização das suas informações, contacte-nos diretamente primeiro. Também tem o direito de apresentar uma reclamacao a sua autoridade local de proteção de dados.

12. Dados de utilizador Google

Algumas funcionalidades da Meirra permitem-lhe ligar uma conta Google. Esta secção explica exatamente a que acedemos através das API da Google e o que fazemos com isso. Aplica-se em complemento ao resto desta política; em caso de divergência, esta secção prevalece para os dados de utilizador Google.

A que acedemos

• Iniciar sessão com a Google: o seu nome, endereço de email, fotografia de perfil e identificador da conta Google, utilizados apenas para criar a sua conta Meirra e iniciar a sua sessão.
• Google Search Console (quando a liga na plataforma SEO): a lista de sites a que tem acesso e, para o site que selecionar, os respetivos dados de desempenho na pesquisa (consultas de pesquisa, páginas, cliques, impressões, taxa de cliques e posição média), os resultados da inspeção de URL e a lista de sitemaps. O acesso é apenas de leitura.
• Google Analytics (quando o liga na plataforma SEO): a lista das suas contas e propriedades do Google Analytics e, para a propriedade que selecionar, relatórios de tráfego (utilizadores, sessões, visualizações de página, páginas principais, fontes de tráfego, dispositivos e utilizadores em tempo real). O acesso é apenas de leitura.
• Google Calendar (apenas pessoal da Meirra): quando um consultor da Meirra liga o seu próprio calendário, lemos a lista dos seus calendários para que possa escolher quais utilizar, podemos ler os eventos dos calendários selecionados para evitar marcações duplicadas, e criamos, atualizamos e cancelamos os eventos das chamadas marcadas com ele, incluindo a ligação do Google Meet. Nunca acedemos ao calendário de um cliente.
• Gmail (Caixa de entrada unificada, apenas se ligar uma conta Gmail): as mensagens e etiquetas necessárias para mostrar a sua caixa de entrada na Meirra, marcar mensagens como lidas ou arquivadas e enviar as respostas que escrever.

Como os partilhamos

Não transferimos dados de utilizador Google para terceiros, exceto:

• para os nossos fornecedores de infraestrutura que alojam e executam a Meirra (alojamento de base de dados e de aplicações), apenas para operar o serviço;
• quando é realizada uma pesquisa de palavras-chave para o seu website (por si na plataforma SEO, ou pela equipa da Meirra no âmbito de um serviço que nos contratou), enviamos termos de consulta de pesquisa dos seus dados do Search Console para o nosso fornecedor de dados de pesquisa, Serper (serper.dev), para obter palavras-chave relacionadas e dados de posicionamento para o seu site;
• quando exigido por lei, ou no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, com aviso prévio a si.

Não partilhamos dados de utilizador Google com plataformas de publicidade, intermediários de dados ou ferramentas de análise ou de gravação de sessões.

Utilização limitada

A utilização pela Meirra das informações recebidas das API da Google, e a sua transferência para qualquer outra aplicação, cumprirão a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API da Google, incluindo os requisitos de utilização limitada.