Inkorgsövervakning

Inkorgsövervakning ger dig en samlad vy över inkommande post från alla dina anslutna e-postkonton, i en enda inkorg med två lägen. Cockpitläget är till för att bläddra: en trådlista bredvid den fullständiga konversationsvyn, med mappar och filter. Köläget är till för att beta av: det leder dig genom trådarna som faktiskt väntar på ditt svar, en i taget och äldst först — så att konversationen som svalnat längst alltid är nästa du besvarar. Meddelanden grupperas i konversationstrådar med hjälp av standardhuvuden i e-post (In-Reply-To och References), och en bakgrundssynkronisering hämtar ny post från varje aktiverat konto ungefär var tionde minut. En ärlig begränsning: ett inkommande svar kan inte tillförlitligt kopplas till en specifik kampanj eller sekvens, så svar registreras på kontakten snarare än på ett enskilt utskick.

Inkorgssynkronisering aktiveras per konto från Inställningar > Inkorg i e-postplattformen. Välj kontot du vill övervaka; plattformen försöker först upptäcka dina IMAP-inställningar automatiskt, och om den automatiska identifieringen inte hittar dem kan du ange IMAP-värd, port, användarnamn och lösenord manuellt. För Gmail, använd imap.gmail.com på port 993 med ett applösenord. För Outlook, använd outlook.office365.com på port 993. Anslutningen testas innan den sparas, och synkroniseringen börjar vid nästa bakgrundscykel. Endast svar på e-postmeddelanden som skickats via plattformen sparas — din personliga inkorg förblir privat. Du kan aktivera eller inaktivera inkorgssynkronisering per konto när som helst.

I Cockpitläget organiserar inkorgen meddelanden i konversationstrådar. Varje tråd visar den fullständiga historiken — ditt ursprungliga e-postmeddelande, mottagarens svar och eventuella uppföljningar. Filtrera på alla, olästa, stjärnmärkta eller arkiverade; begränsa till ett enda konto; eller sök för att snabbt hitta en specifik konversation. Markera meddelanden som lästa, stjärnmärk dem eller arkivera dem för att hålla ordning. Svara direkt från plattformen för att hålla konversationen igång utan att byta till din e-postleverantör. I Köläget visar fliken ett ärligt antal trådar som väntar på dig; att svara tar dig tillbaka till Cockpit med tråden öppen i redigeraren, och att arkivera tar bort tråden ur kön. För sekvenser med stopp-vid-svar aktiverat stoppar ett registrerat svar de återstående stegen för den kontakten före nästa utskick. Öppna ”Sparade svar” i konversationens redigerare för att läsa in dina sparade svar. Välj ”Nytt svar”, ange ett namn och svarstexten och välj sedan ”Spara svar”; använd ”Redigera” för att ändra ett svar. ”Använd i utkast” kopierar texten ordagrant till utkastet i den aktuella konversationen: ingen e-post skickas och inga platshållare ersätts. Granska utkastet och skicka det separat. ”Ta bort” kräver ”Bekräfta borttagning”. Om resultatet av en ändring är okänt, håll denna vy öppen och välj ”Kontrollera resultatet”; ”Försök med samma ändring igen” försöker med samma ändring igen utan att skapa ett nytt svar. Ett avvisat nytt försök bevisar inte vad som hände med den ursprungliga ändringen. Om svaret ändrades någon annanstans finns din redigerade text kvar; granska det senaste svaret innan du gör en ny ändring. Ett otillgängligt bibliotek är inte ett tomt bibliotek. Sparade svar är inte tillgängliga i förhandsvisning eller skrivskyddade vyer; byte av konto rensar det tidigare kontots visade bibliotek. Ett svar nekas om plattformen inte kan verifiera tillståndet för det exakta utkastet. Utkastet ligger kvar i redigeraren tills sändningen har bekräftats. Om resultatet är osäkert väljer du ”Kontrollera sändningen” för att använda samma försök; skapa inte en ny kopia av svaret för att reda ut en osäker sändning.