E-Mail-Konten

E-Mail-Konten sind die Absenderidentitäten, die Sie für den Versand von Kampagnen und Sequenzen verwenden. Jedes Konto verbindet sich mit einem E-Mail-Anbieter (Gmail, Outlook, benutzerdefiniertes SMTP oder andere) und versendet E-Mails in Ihrem Namen. Die Verbindung mehrerer Konten ermöglicht es Ihnen, das Versandvolumen zu verteilen, Absender in Sequenzen zu rotieren und eine gesunde Zustellbarkeit aufrechtzuerhalten. Jedes Konto unterstützt außerdem IMAP für die Posteingangsüberwachung, sodass Antworten automatisch erfasst werden.

Um ein neues E-Mail-Konto zu verbinden, gehen Sie zu E-Mail > Konten und klicken Sie auf 'Konto hinzufügen'. Geben Sie Ihre SMTP-Zugangsdaten ein — Host, Port, Benutzername und Passwort. Für Gmail und Outlook können Sie app-spezifische Passwörter für zusätzliche Sicherheit verwenden. Optional können Sie Ihre IMAP-Zugangsdaten hinzufügen, um die Posteingangsüberwachung und Antwortverfolgung zu aktivieren. Die Plattform testet Ihre Verbindung vor dem Speichern, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge konfiguriert hat — diese Authentifizierungsprotokolle sind essentiell, um den Posteingang zu erreichen.

Sie können so viele E-Mail-Konten verbinden, wie Ihr Abonnement erlaubt. Jedes Konto zeigt seinen aktuellen Status, das tägliche Versandvolumen und den Warmup-Fortschritt an. Weisen Sie Konten bestimmten Kampagnen oder Sequenzen zu, oder lassen Sie die Plattform automatisch zwischen Konten rotieren, um das Volumen gleichmäßig zu verteilen. Legen Sie ein tägliches Sendelimit pro Konto fest, um innerhalb der Schwellenwerte Ihres Anbieters zu bleiben. Sie können Konten jederzeit pausieren, bearbeiten oder trennen. Für die Teamnutzung beschriften Sie jedes Konto deutlich, damit alle wissen, welches Konto für welchen Zweck verwendet werden soll.

Wenn Ihr Konto keine Verbindung herstellen kann, überprüfen Sie zunächst Ihre SMTP-Zugangsdaten — Host, Port, Benutzername und Passwort müssen exakt mit den Einstellungen Ihres E-Mail-Anbieters übereinstimmen. Häufige Probleme sind: Verwendung des falschen Ports (versuchen Sie 587 für TLS oder 465 für SSL), nicht aktivierte 'weniger sichere Apps' oder App-Passwörter bei Gmail und Firewall-Regeln, die ausgehende SMTP-Verbindungen blockieren. Falls Ihr Konto funktioniert hat, aber aufgehört hat, prüfen Sie, ob Ihr Anbieter das Konto aufgrund hohen Volumens ratenbegrenzt oder vorübergehend gesperrt hat. Testen Sie die Verbindung erneut über die Kontoeinstellungsseite. Wenn Probleme bestehen bleiben, kontaktieren Sie Ihren E-Mail-Anbieter, um den Kontostatus zu bestätigen, und wenden Sie sich dann an unser Support-Team.