Kontakte & Listen

Kontakte bilden die Grundlage Ihrer E-Mail-Kontaktaufnahme. Jede Kampagne und Sequenz wird an Kontakte gesendet, die in Ihrem Konto gespeichert sind. Jeder Kontaktdatensatz enthält wichtige Informationen — Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Berufsbezeichnung und alle benutzerdefinierten Felder, die Sie festlegen. Saubere und gut organisierte Kontaktdaten wirken sich direkt auf Ihre Zustellbarkeit und Antwortquoten aus. Der Kontaktbereich bietet Ihnen eine zentrale Übersicht aller Personen in Ihrer Datenbank mit Such-, Filter- und Massenbearbeitungsfunktionen.

Um Kontakte zu importieren, gehen Sie zu E-Mail > Kontakte und klicken Sie auf 'Importieren'. Laden Sie eine CSV-Datei mit Spalten für E-Mail, Vorname, Nachname, Unternehmen und alle weiteren Felder hoch, die Sie erfassen. Der Importer ordnet Ihre CSV-Spalten automatisch den Kontaktfeldern zu, Sie können die Zuordnung jedoch vor der Bestätigung anpassen. Doppelte E-Mail-Adressen werden standardmäßig erkannt und übersprungen, oder Sie können vorhandene Datensätze mit neuen Daten aktualisieren. Nach dem Import werden Ihre Kontakte automatisch verifiziert, um ungültige oder riskante E-Mail-Adressen vor dem Versand zu kennzeichnen.

Listen ermöglichen es Ihnen, Kontakte für bestimmte Kampagnen oder Sequenzen zu gruppieren. Erstellen Sie Listen basierend auf der Quelle (z. B. 'Messe-Leads'), dem Zweck (z. B. 'Monatlicher Newsletter') oder anderen Kriterien, die zu Ihrem Arbeitsablauf passen. Ein einzelner Kontakt kann mehreren Listen angehören, ohne Duplikate zu erzeugen. Verwalten Sie die Listenzugehörigkeit manuell oder lassen Sie die Plattform Kontakte automatisch hinzufügen, wenn sie importiert oder über die Lead-Suche entdeckt werden. Halten Sie Ihre Listen fokussiert — kleinere, gut ausgerichtete Listen übertreffen durchweg große, unfokussierte Listen.

Segmente sind dynamische Gruppen, die sich basierend auf von Ihnen definierten Regeln automatisch aktualisieren. Im Gegensatz zu statischen Listen berechnen Segmente ihre Mitgliedschaft in Echtzeit neu. Erstellen Sie Segmente mit Bedingungen wie 'hat letzte Kampagne geöffnet', 'Unternehmensgröße über 50', 'befindet sich in Berlin' oder 'wurde seit 30 Tagen nicht kontaktiert'. Kombinieren Sie mehrere Bedingungen mit UND/ODER-Logik für präzise Zielgruppenansprache. Nutzen Sie Segmente, um Nachfasskampagnen nur an engagierte Kontakte zu senden, inaktive Leads wieder zu aktivieren oder kürzlich kontaktierte Empfänger von neuen Sendungen auszuschließen.