Secuencias de correo electrónico

Las secuencias de correo electrónico le permiten enviar una serie de correos automatizados a los contactos a lo largo del tiempo. En lugar de enviar mensajes puntuales, las secuencias nutren a sus leads a través de un flujo estructurado — desde la presentación hasta el seguimiento y la conversión. Cada paso de la secuencia combina una plantilla con un intervalo de tiempo, y puede añadir condiciones de interacción a pasos individuales. Las secuencias se ejecutan automáticamente como parte de una campaña, para que pueda concentrarse en otras tareas mientras su alcance continúa en segundo plano.

Para crear una nueva secuencia, vaya a Correo electrónico > Secuencias y haga clic en "Nueva secuencia". Asígnele un nombre claro que describa su propósito (por ejemplo, "Seguimiento de nuevo lead" o "Seguimiento post-demo"). Agregue pasos eligiendo una plantilla y estableciendo el retraso entre cada correo — por ejemplo, enviar el paso 1 inmediatamente, el paso 2 después de 3 días y el paso 3 después de 7 días. Los retrasos pueden medirse en horas, días o semanas, y puede reordenar, duplicar o eliminar pasos mientras el flujo toma forma. La cuenta de envío se elige en la campaña que usa la secuencia, no por paso. Guarde como borrador mientras la perfecciona y active la secuencia cuando esté lista para usarse.

Los contactos entran en una secuencia a través de la campaña que la usa — al lanzarse la campaña, sus destinatarios avanzan por los pasos de la secuencia. Las condiciones de detención terminan el flujo para un contacto cuando su trabajo está hecho: active la detención por respuesta y una respuesta registrada detiene los pasos restantes para ese contacto, con una comprobación inmediatamente antes de cada envío, de modo que una respuesta que llega entre pasos aún detiene el siguiente. Los pasos individuales también pueden llevar condiciones de interacción (abierto, con clic, respondido, rebotado) que deciden si el paso se ejecuta, se omite o detiene el flujo. Estos controles evitan el envío excesivo y garantizan que su alcance se mantenga relevante.

La página de secuencias muestra su biblioteca de un vistazo — cuántas secuencias tiene, cuántas están activas y el total de pasos entre todas. Abra la pestaña de analíticas de una secuencia (en su página de edición) para ver su rendimiento: enviados, entregados, abiertos, con clic, rebotados y respondidos, con un desglose paso a paso para identificar dónde abandonan los destinatarios. Use esa información para optimizar correos concretos: desactive una secuencia, ajuste el contenido o el tiempo y reactívela cuando esté listo.