Campagnes e-mail

Les campagnes e-mail vous permettent d'envoyer des messages ciblés à vos listes de contacts. Qu'il s'agisse d'une newsletter, d'une annonce produit ou d'une offre promotionnelle, les campagnes vous offrent un contrôle total sur le contenu, le calendrier et l'audience. Chaque campagne enregistre les ouvertures, les clics et les réponses afin que vous puissiez mesurer ce qui fonctionne et optimiser vos envois futurs.

Pour créer une campagne, accédez à E-mail > Campagnes et cliquez sur « Nouvelle campagne ». Choisissez votre compte d'envoi, sélectionnez une liste de contacts, puis choisissez un modèle ou partez de zéro. Rédigez votre ligne d'objet (60 caractères maximum pour de meilleurs résultats), composez le corps de votre e-mail et prévisualisez-le sur ordinateur et mobile. Vous pouvez enregistrer vos brouillons à tout moment et y revenir plus tard. Avant l'envoi, utilisez le vérificateur de spam intégré pour vous assurer que votre e-mail passe les filtres les plus courants.

Vous pouvez envoyer vos campagnes immédiatement ou les planifier pour une date et une heure ultérieures. Pour maximiser votre taux d'ouverture, tenez compte du fuseau horaire et des habitudes de consultation de votre audience. La plateforme prend en charge la planification par fuseau horaire afin que votre e-mail arrive à l'heure locale appropriée. Vous pouvez également configurer des campagnes récurrentes pour vos newsletters régulières. Une fois planifiée, vous pouvez modifier ou annuler la campagne à tout moment avant le début de la fenêtre d'envoi.

Après l'envoi, suivez les performances de votre campagne en temps réel. Les indicateurs clés comprennent : le taux d'ouverture (pourcentage de destinataires ayant ouvert l'e-mail), le taux de clics (pourcentage ayant cliqué sur un lien), le taux de réponse, le taux de rebond et le taux de désinscription. Comparez ces résultats avec les benchmarks sectoriels affichés à côté de vos indicateurs. Le tableau de bord de la campagne présente une chronologie des interactions pour visualiser les pics d'ouvertures et de clics. Exportez les rapports pour vos revues avec les parties prenantes.

Pour de meilleurs résultats : 1) Nettoyez votre liste avant l'envoi — supprimez les contacts invalides et inactifs. 2) Personnalisez vos lignes d'objet avec le nom ou l'entreprise du destinataire. 3) Envoyez depuis un domaine vérifié avec SPF, DKIM et DMARC configurés. 4) Concentrez votre e-mail sur un seul appel à l'action clair. 5) Testez d'abord sur un petit segment si vous hésitez sur le contenu ou le moment d'envoi. 6) Surveillez le taux de rebond après chaque envoi — un taux élevé nuit à votre réputation d'expéditeur.