Sequências de Email

As sequências de email permitem-lhe enviar uma série de emails automáticos aos contactos ao longo do tempo. Em vez de enviar mensagens pontuais, as sequências nutrem os seus leads através de um fluxo estruturado — da introdução ao seguimento até à conversão. Cada passo da sequência combina um modelo com um atraso temporal, e pode adicionar condições de envolvimento a passos individuais. As sequências funcionam automaticamente como parte de uma campanha, para que se possa concentrar noutras tarefas enquanto o seu outreach continua em segundo plano.

Para criar uma nova sequência, vá a Email > Sequências e clique em 'Nova Sequência'. Atribua-lhe um nome claro que descreva o seu propósito (por ex., 'Seguimento de Novo Lead' ou 'Seguimento Pós-Demo'). Adicione passos escolhendo um modelo e definindo o atraso entre cada email — por exemplo, envie o passo 1 imediatamente, o passo 2 após 3 dias e o passo 3 após 7 dias. Os atrasos medem-se em horas, dias ou semanas, e pode reordenar, duplicar ou remover passos à medida que o fluxo ganha forma. A conta de envio escolhe-se na campanha que utiliza a sequência, e não por passo. Guarde como rascunho enquanto a aperfeiçoa e ative a sequência quando estiver pronta a usar.

Os contactos entram numa sequência através da campanha que a utiliza — quando a campanha é lançada, os seus destinatários avançam pelos passos da sequência. As condições de paragem terminam o fluxo para um contacto quando o objetivo está cumprido: ative a paragem por resposta e uma resposta registada interrompe os passos restantes para esse contacto, com uma verificação imediatamente antes de cada envio, de modo que uma resposta chegada entre passos ainda trava o seguinte. Os passos individuais podem também ter condições de envolvimento (aberto, clicado, respondido, rejeitado) que decidem se o passo é executado, ignorado ou se interrompe o fluxo. Estes controlos previnem o envio excessivo e garantem que o seu outreach se mantém relevante.

A página de sequências mostra a sua biblioteca num relance — quantas sequências tem, quantas estão ativas e o total de passos entre todas. Abra o separador de análises de uma sequência (na sua página de edição) para ver o desempenho: enviados, entregues, abertos, clicados, rejeitados e respondidos, com um detalhe passo a passo para identificar onde os destinatários desistem. Use esses dados para otimizar emails específicos: desative uma sequência, ajuste o conteúdo ou os tempos e reative quando estiver pronto.