Supervisión de bandeja de entrada

La supervisión de bandeja de entrada le ofrece una vista única de todas las respuestas en todas sus cuentas de correo electrónico conectadas. En lugar de alternar entre Gmail, Outlook y otros proveedores, vea todos los mensajes entrantes en un solo lugar. Las respuestas a campañas y secuencias se vinculan automáticamente al envío original, para que siempre tenga contexto. La supervisión de bandeja de entrada utiliza IMAP para sincronizar mensajes casi en tiempo real, asegurando que nunca pierda una respuesta de un prospecto o cliente.

La supervisión de bandeja de entrada se activa cuando agrega credenciales IMAP a su cuenta de correo electrónico. Vaya a Correo electrónico > Cuentas, seleccione una cuenta e introduzca su host IMAP, puerto, nombre de usuario y contraseña. Para Gmail, use imap.gmail.com en el puerto 993 con una contraseña de aplicación. Para Outlook, use outlook.office365.com en el puerto 993. La plataforma prueba la conexión y comienza a sincronizar los mensajes entrantes inmediatamente. Solo se rastrean las respuestas a correos enviados a través de la plataforma — su bandeja de entrada personal permanece privada. Puede activar o desactivar la sincronización de bandeja de entrada por cuenta en cualquier momento.

La bandeja de entrada unificada organiza las respuestas en hilos de conversación agrupados por contacto. Cada hilo muestra el historial completo — su correo original, la respuesta del destinatario y cualquier seguimiento. Filtre su bandeja de entrada por cuenta, campaña, secuencia o fecha para encontrar conversaciones específicas rápidamente. Marque mensajes como leídos, destacados o archivados para mantener su bandeja de entrada organizada. Cuando un contacto responde a una secuencia, esa secuencia se pausa automáticamente para él y así usted pueda responder personalmente. Responda directamente desde la plataforma para mantener la conversación sin cambiar a su proveedor de correo.