Personnalisation IA

La personnalisation IA ajoute deux variables à tes modèles d'email — `{{ai_hook}}` (une accroche courte et basée sur la curiosité) et `{{ai_subject}}` (une ligne d'objet). Les deux sont écrites par un LLM à partir des données du propre site du prospect, dans la langue dans laquelle tu envoies. Chaque nouvelle génération coûte 6 crédit ; les hits de cache et les échecs ne sont jamais facturés. La fonctionnalité est **désactivée par défaut** pour chaque client — active-la dans les paramètres avant que les séquences puissent utiliser les variables.

Dans la plateforme email, ouvre **Paramètres → Général → Personnalisation IA** et active **Activer les variables d'email générées par IA**. Le bouton est sauvegardé par client ; la prochaine séquence que tu lances avec `{{ai_hook}}` ou `{{ai_subject}}` dans n'importe quelle étape exécutera la génération. Jusqu'à ce que tu l'actives, les séquences avec variables IA continuent d'envoyer — elles substituent simplement via tes replis de modèle (voir la section format et replis ci-dessous).

Ouvre n'importe quelle étape de séquence dans l'éditeur. Dans l'éditeur de corps/objet, clique sur le sélecteur de variables (`{{ ... }}`) — sous la catégorie **IA** tu verras **AI Hook** et **AI Subject Line**. Place-les où elles s'intègrent dans ton texte : ``` Objet : {{ai_subject}} Salut {{first_name}}, {{ai_hook}} — voulais demander si tu as regardé comment {{company_name}} se positionne pour… ``` Le même **interrupteur IA par étape** sur l'éditeur d'étape (à côté du sélecteur de variables) contrôle si les destinataires de *cette* étape reçoivent une nouvelle génération. Désactivé → les valeurs existantes sont réutilisées si présentes ; sinon, le repli du modèle substitue.

La génération **se déclenche au lancement de la séquence**, comme les cold reports. Au moment où tu lances une séquence avec l'opt-in activé et une étape IA activée, chaque destinataire éligible est mis en file — les contacts en bounce dur sont automatiquement ignorés. La flotte de workers génère en arrière-plan et écrit les valeurs dans un stockage par prospect ; au moment de l'envoi, la dernière valeur est tirée de là. Une génération typique prend ~3 secondes par prospect ; un lancement de 500 prospects se termine bien avant que l'email 1 ne soit programmé pour partir. L'UI de progression sur la séquence affiche les compteurs en file/terminés et un bouton d'annulation si tu changes d'avis.

Chaque génération réussie de `ai_hook` ou `ai_subject` coûte **6 crédit**. La carte d'aperçu de coût sur la boîte de dialogue de lancement de séquence affiche le total estimé avant que tu valides, donc tu vois exactement ce qu'un lancement de 500 prospects te coûtera. Les hits de cache — génération répétée pour le même prospect dans la fenêtre de cache — et toute génération qui échoue aux garde-fous de format ou à l'appel LLM coûtent **zéro crédit**. Le tableau de bord de facturation décompose les dépenses IA par type de variable pour que tu puisses suivre l'utilisation par campagne.

Chaque accroche est vérifiée contre le format avant d'être stockée : nombre de mots, pas d'ouvertures spammy, pas de fausses statistiques, doit référencer quelque chose que le LLM a réellement vu sur le site du prospect. Les générations qui échouent aux garde-fous sont rejetées (gratuit) et la chaîne de substitution prend le relais. La chaîne est : 1. La valeur IA stockée (de la dernière génération réussie). 2. Le repli par modèle dans `variable_fallbacks` si tu en as défini un (ex. `{{ai_hook|default:"voulais te contacter"}}`). 3. Une substitution vide qui laisse le texte environnant propre. Aucun jeton `{{ai_hook}}` ou `{{ai_subject}}` n'atteint jamais un destinataire — si toutes les couches échouent, la variable devient un espace vide et le reste de ton texte tient tout seul.

**« Ma séquence est lancée mais les destinataires ont reçu des champs IA vides. »** Vérifie que l'interrupteur opt-in est activé (Paramètres → Général → Personnalisation IA). Sans lui, la génération est ignorée et la chaîne de repli s'exécute. **« Certains destinataires ont des accroches et d'autres non. »** Les destinataires qui ont été en bounce dur précédemment sont automatiquement ignorés au lancement. Les destinataires sans données de domaine scrapables (LinkedIn privé, domaines parqués) tombent dans la chaîne de repli. **« Je veux annuler en milieu de lancement. »** L'UI de progression sur la séquence a un bouton d'annulation ; les générations en vol se terminent, celles en file ne se déclenchent pas. **« Comment savoir quelle valeur a été utilisée ? »** Le tableau de bord de facturation affiche des entrées par génération avec le type de variable. Le journal d'envoi affiche le corps d'email rendu, donc tu peux comparer ce qui a été généré à ce qui a été envoyé. Pour tout ce qui n'est pas couvert ici, contacte le support depuis le hub d'aide.