Contactos e Listas

Os contactos são a base do seu outreach por email. Cada campanha e sequência envia para contactos armazenados na sua conta. Cada registo de contacto contem informações essenciais — nome, endereço de email, empresa, cargo profissional e quaisquer campos personalizados que defina. Manter os dados dos seus contactos limpos e bem organizados tem impacto direto na sua capacidade de entrega e nas taxas de resposta. A secção de contactos oferece-lhe uma vista centralizada de todos na sua base de dados com pesquisa, filtragem e ações em massa.

Para importar contactos, vá a Email > Contactos e clique em 'Importar'. Carregue um ficheiro CSV com colunas para email, nome, apelido, empresa e quaisquer outros campos que acompanhe. O importador sugere um mapeamento das colunas do CSV para os campos de contacto, que pode ajustar antes de confirmar. As linhas com formato de email inválido são rejeitadas com um motivo por linha, e os emails duplicados dentro do ficheiro são detetados e ignorados — o resumo da importação diz-lhe assim exatamente o que foi adicionado, o que era um duplicado e o que falhou. Os contactos importados por CSV não são verificados automaticamente — a verificação corre sobre os leads que chegam pela pipeline de descoberta.

As listas permitem-lhe agrupar contactos para campanhas ou sequências específicas. Crie listas com base na origem (por ex., 'Leads de Feira'), no propósito (por ex., 'Newsletter Mensal') ou em qualquer critério adequado ao seu fluxo de trabalho. Um único contacto pode pertencer a várias listas sem criar duplicados. Faça a gestão da associação a listas manualmente ou importe um CSV diretamente para uma lista. Mantenha as suas listas focadas — listas mais pequenas e bem direcionadas superam consistentemente listas grandes e genéricas.

Os segmentos são grupos dinâmicos cuja composição resulta de regras em vez de seleção manual. Construa condições sobre os campos de contacto que a plataforma regista: endereço de email, nome, apelido, nome da empresa, cargo profissional, etiquetas, estado, origem, data de criação, data do último email enviado e pontuação de envolvimento — com operadores como igual a, contém, começa por ou maior que. Combine múltiplas condições com lógica AND/OR para uma segmentação precisa. A composição é avaliada a pedido: execute a avaliação para atualizar o segmento face aos seus contactos atuais, e o segmento mostra quando foi avaliado pela última vez. Utilize segmentos para alcançar contactos envolvidos, reativar leads inativos ou excluir de novos envios os contactos contactados recentemente.