Monitorização da Caixa de Entrada

A monitorização da caixa de entrada oferece-lhe uma vista única de cada resposta em todas as suas contas de email ligadas. Em vez de alternar entre Gmail, Outlook e outros fornecedores, veja todas as mensagens recebidas num so lugar. As respostas a campanhas e sequências são associadas automaticamente ao envio original, para que tenha sempre contexto. A monitorização da caixa de entrada utiliza IMAP para sincronizar mensagens quase em tempo real, garantindo que nunca perde uma resposta de um prospect ou cliente.

A monitorização da caixa de entrada e ativada quando adiciona credenciais IMAP a sua conta de email. Va a Email > Contas, selecione uma conta e introduza o seu servidor IMAP, porta, nome de utilizador e palavra-passe. Para Gmail, utilize imap.gmail.com na porta 993 com uma palavra-passe de aplicação. Para Outlook, utilize outlook.office365.com na porta 993. A plataforma testa a ligação e começa a sincronizar mensagens recebidas imediatamente. Apenas as respostas a emails enviados através da plataforma são rastreadas — a sua caixa de entrada pessoal permanece privada. Pode ativar ou desativar a sincronizacao da caixa de entrada por conta a qualquer momento.

A caixa de entrada unificada organiza as respostas em fios de conversa agrupados por contacto. Cada fio mostra o histórico completo — o seu email original, a resposta do destinatário e quaisquer seguimentos. Filtre a sua caixa de entrada por conta, campanha, sequência ou data para encontrar conversas específicas rapidamente. Marque mensagens como lidas, com estrela ou arquivadas para manter a sua caixa de entrada organizada. Quando um contacto responde a uma sequência, essa sequência e automaticamente pausada para ele para que possa responder pessoalmente. Responda diretamente a partir da plataforma para manter a conversa fluida sem mudar para o seu fornecedor de email.