Painel de email

O painel de email abre com a pergunta que mais importa: quem está à sua espera? O painel de atenção pendente, no topo, lista o que exige ação, ordenado por urgência — respostas em que a outra pessoa falou por último (as mais antigas primeiro, porque a resposta que espera há mais tempo é a que arrefece mais depressa), erros de sincronização da caixa de entrada que de outra forma falhariam em silêncio, e contas de envio que atingiram o limite diário. Os itens de resposta levam diretamente à conversa na sua caixa de entrada. Abaixo do painel ficam a grelha de métricas e o feed de atividade recente.

A grade de métricas mostra oito cartões: campanhas ativas, tarefas na fila, sequências totais, taxa de execução, taxa média de abertura, taxa média de cliques, disponibilidade do sistema e taxa de entrega. As métricas avaliadas carregam um selo — excelente, bom, médio ou baixo — baseado em limites de qualidade fixos; a avaliação diz onde o valor está, e não como se compara com um período anterior. Passe o cursor sobre o título de uma métrica avaliada para uma breve explicação do que ela mede. Todos os números de engajamento são médias de toda a conta.

O feed de atividades mostra eventos recentes no seu espaço de trabalho de email: campanhas criadas, alterações de estado de campanhas, sequências criadas e modelos criados, além de uma entrada periódica de verificação de saúde do sistema. Use-o para acompanhar o que mudou sem abrir cada campanha individualmente.