Listes de contacts

Les listes de contacts vous aident à organiser vos destinataires e-mail en groupes ciblés. Créez des listes pour différentes campagnes, segments clients ou types de communication. Vous pouvez importer des contacts depuis des fichiers CSV, les ajouter manuellement ou laisser le système créer des listes à partir de votre pipeline de leads.

Accédez à E-mail > Listes et cliquez sur "Créer une liste". Donnez à votre liste un nom descriptif et des étiquettes facultatives pour faciliter le filtrage. Vous pouvez créer une liste sans contacts et les ajouter plus tard, ou importer des contacts lors de la création. À noter : les désabonnements sont globaux, pas propres à chaque liste. Lorsqu'un destinataire clique sur le lien de désabonnement, il est ajouté à la liste de suppression de votre compte et la plateforme cesse de lui envoyer des e-mails depuis toutes les listes et campagnes. C'est délibéré — un contact qui s'est désabonné ne doit jamais être recontacté simplement parce qu'il figure aussi sur une autre liste.

Dans chaque liste, vous pouvez consulter tous les contacts, leur statut (actif, désabonné, rejeté) et leur historique d'engagement. Filtrez par statut, recherchez par nom ou e-mail et exportez votre liste à tout moment. Sélectionnez plusieurs contacts pour les supprimer en bloc lors du nettoyage d'une liste.